社員インタビュー

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大松 麻美

Mami Omatsu

ONLY 新宿マルイアネックス店
2012年入社

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人に喜んでもらえる仕事に

大学時代、コミュニケーションやホスピタリティを学ぶ授業が多く、その中で将来は“人に喜んでもらえる仕事”に就きたいと考えるようになりました。
その中でもお客様と密接に関われるアパレル業界に興味を持ち、オンリーに出会いました。
洋服の中でも特にスーツは、働く人達にとって密に関係している、なくてはならないもの。自分のしたい仕事にぴったりな商材だと感じました。
またオンリーの「ビジネスマンを応援する」という考え方やフレンドリーな社風にも共感し、入社を志望しました。

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いつも力になってくれる先輩達

入社当初は商品知識などはありませんでしたが、先輩たちが一からしっかりと教えて下さるので安心して仕事に臨むことができました。接客スキルを上げるための指導も先輩自ら率先して行い、不安を取り除いて下さいました。
また、先輩からもコミュニケーションを図ってくださるので、分からないことがあってもすぐに相談しやすい環境です。仕事の後飲みに行く機会も多いのですが、そこでは先輩後輩関係なく気軽に話をして下さいます。仕事面はもちろんプライベートでも力になってくれる、頼れる先輩達にはいつも感謝しています。

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お客様の大事な場面に携われる仕事

店頭で接客していると様々なお客様がいらっしゃいます。中には重要な式への参列や、結婚式での祝辞など、大事な場面に着ていかれるスーツを探されている方も。一緒に商品をお選びすることを通して、お客様の大事な場面に携われること、そしてお客様ひとりひとりの生活のお役に立てることが仕事のやりがいであり、喜びの一つです。
逆にお客様の気持ちをくみ取ることができず、自分の想いを伝えきれなかったときや、お客様の要求にお応えできなかったときは、接客業の難しさを感じます。

学生時代にしておけばよかったと思うこと

特に今勤務している新宿店では外国のお客様が来店されることも多いのですが、コミュニケーションがうまく取れず戸惑わせてしまうことも多々あります。
そんな時は、せめてコミュニケーションが取れる程度の英語は学んでおけばよかったと後悔。また様々な年代の方と接する機会も多い仕事ですので、失礼のないような敬語の勉強もしておけばよかったなと思います。
接客はお客様との会話がとても重要ですので、最低限の語学と言葉遣いは身に付けておくことをおすすめします。

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女性としての幸せを掴みたい

結婚、仕事を両立して女性としての幸せを掴むことです。
オンリーは結婚や出産などを経ても、安心して働ける環境が整っています。制度を利用して、両立しながら長く働けるよう頑張っていきたいです。

現在、就職活動をしている方へ

就職活動では普段なかなか話すことのできないような年代、立場の方と触れ合うことができます。今思えばもっとたくさんの方と出会い、話をしておけばよかったと思います。
わからないことや不安なことは率先して質問をして有意義な就職活動になるように応援しています。