「現在はあらゆるモノがネットで買える時代。とくにコロナ禍以降はネット販売が加速しましたが、そんな時代にもわざわざ来店し、私共から直接お買い上げいただけるのはとてもありがたいことです。そんなお客様に応えるべく、ネットでは味わえない付加価値、来てよかった、楽しかったと思っていただけるような接客を常に心掛けています。お客様のなかにはお買い上げいただいたスーツを着た姿を見せに来てくれたり、長年通ってくれたり、親子三代でスーツを愛用してくれる方もいらっしゃいます。それは弊店に少なからず付加価値を感じていただいているからなのではないかと自負しています。そして、そんなスーツを介した人と人との繋がりこそが弊社の強みであり、これからも大切にしていきたいと思っています。

オーダースーツはそうした人との繋がりが特に大切です。オーダーはカタチがないモノであり、お客様が思い描くカタチに私共が仕上げなければなりません。だから、より丁寧なヒアリングが必要です。認識がひとつでもずれると、イメージと違ってしまうので、そのためにも色々なお話をして、“一緒に作る”という感覚を味わっていただきたいですね」（石川）