オンリーメンバーズ

よくあるご質問

公式アプリで会員登録情報の変更をしたい

公式アプリでの変更につきましては、下記手順にてお手続きください。

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1.「会員証」画面を開く
2.「購入履歴」をタップする
3.マイページにログインする
4.画面上の「選択してください」をタップし、「会員情報変更」を選ぶ
5.ご登録情報の変更を行う。
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オンラインストアの店舗試着とは？

店舗試着は、オンラインストア掲載商品「5点」までを実店舗にてご試着いただけるサービスです。

店舗で試着したい商品を「店舗試着」にてご注文ください。
※この時点では、商品仮予約となりますので商品代金の支払いはございません（クーポン適用不可）

ご注文から7営業日以内に、店舗試着手配をいたします。
店舗試着が可能となりましたら、オンラインストアよりメールにてお知らせいたします。

指定店舗にご来店いただき、商品をご試着後、ご購入希望商品のみ商品代金をお支払いいただきます。

その他詳細についてはこちらよりご確認ください。

オンラインストアでクーポンは使えますか？

オンラインストアにてクーポンをご利用いただくことが可能です。

オンリーメンバーズにログインのうえ、「お支払方法の指定」画面で各種クーポンコードをご入力いただくと、クーポンが適用されます。

また、「ポイント還元クーポン」につきましては、オンリーメンバーズにログインしている場合、自動でクーポンが表示されます。
ご利用をご希望の際は、「ポイント還元クーポンを利用する」をクリックのうえ、お会計にお進みください。

現在ご利用いただけるクーポンは、「キャンペーンクーポン」ページよりご確認いただけます。
こちらよりログインし、ご確認ください。

また、クーポンにつきましては注文完了後の適用はお承りいたしかねます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

メールマガジンの配信設定を変更したい

メールマガジン配信の停止・再開につきましてはマイページにログイン後、「会員情報変更」からお手続きいただけます。

オンリーメンバーズの登録情報を変更をしたい

マイページにログイン後、「会員情報変更」よりお手続きいただけます。

貯めていた「ポイント」が消えた

「オンリーメンバーズ」会員サービスでは、年2回、お買い上げ総額の7%をポイント還元クーポンとして還元しております。
貯まったポイントは、毎年 1月31日 と 7月31日 に締め切り集計を行います。
そのため、マイページ上のポイント表示は、2月1日 および 8月1日 にいったん「0ポイント」となりますが、集計後のポイントは翌月1日に「ポイント還元クーポン」として再表示されますのでご安心ください。
なお、「ポイント還元クーポン」がご利用可能となりましたら、弊社公式サイトや公式アプリにてご案内いたします。

マイページにログインしたいのですがID、パスワードがわからない

オンリーメンバーズにご登録いただいている「メールアドレス」がログインIDとなります。
現在利用されていないアドレス、または登録しているメールアドレスが分からない場合、下記よりお問い合わせください。

・パスワードをお忘れの方はこちら
・IDをお忘れの方はこちら
・SUITS＆SUITSを利用していた方はこちら
※ログインIDの再発行にはお時間を頂戴しております。

≪パスワードを忘れた方≫から申請したが、メールが届かない

ご登録いただいておりますメールアドレスが、現在使用されていないアドレスの可能性がございます。
弊社ドメイン「＠only.co.jp」が受信可に設定されていることを確認いただいた上で、こちらよりメールアドレスの変更を申請してください。
※ログインIDの変更にはお時間を頂戴しております。

SUITS＆SUITSを利用していたが、ログインできない

SUITS＆SUITSをご利用いただいていた方はこちらからログインいただけます。
弊社会員サービスの改定についてはこちら

退会について

退会をご希望の場合はマイページからお手続きください。